গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা (Privacy Policy)
ইমরান টেক অনলাইন (Imran Tech Online - ITO) আপনার ব্যক্তিগত ও স্বাস্থ্য তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার পদ্ধতি নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।
সর্বশেষ পরিমার্জন: November 02, 2026
১. ভূমিকা (Introduction)
ইমরান টেক অনলাইন ("আমরা", "আমাদের" বা "ITO") একটি সামাজিক উদ্যোগ ও স্মার্ট সাবস্ক্রিপশন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম। আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "গ্রাহক") কোন কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণ করা হয়, তা এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মত হচ্ছেন।
২. সংগৃহীত তথ্যের তালিকা (Information We Collect)
(ক) ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, স্থায়ী ও বর্তমান ডেলিভারি ঠিকানা, রক্তের গ্রুপ এবং প্রোফাইল ছবি।
(খ) স্বাস্থ্য ও মেডিকেল ডেটা (Health & Sensitive Vitals): ডিজিটাল হেলথ পাসপোর্টের জন্য ফিল্ড অ্যাসিস্ট্যান্ট কর্তৃক পরিমাপকৃত রক্তচাপ (Blood Pressure), রক্তে সুগার (Blood Sugar Level), শরীরের তাপমাত্রা, ওজন এবং টেলিমেডিসিন সেবায় ডাক্তারের সাথে শেয়ারকৃত শারীরিক লক্ষণ ও প্রেসক্রিপশন।
(গ) নমিনি ও পরিবার তথ্য: অনাকাঙ্ক্ষিত মৃত্যুতে এককালীন পরিবার কল্যাণ অনুদান ও রেশন সহায়তার জন্য মনোনীত ব্যক্তির (Nominee) নাম, ফোন নম্বর, এনআইডি ও সম্পর্ক।
(ঘ) লেনদেন তথ্য: পণ্য ক্রয়, ওয়ালেট ব্যালেন্স, ১০% চিকিৎসা সঞ্চয় তহবিল এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি বা মোবাইল ব্যাংকিং ট্রানজ্যাকশন আইডি (আমরা কোনো ব্যাংক কার্ড পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না)।
৩. তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য (How We Use Information)
- স্মার্ট ফ্যামিলি কার্ড ইস্যু এবং QR কোড ভিত্তিক পরিচিতি নিশ্চিতকরণ।
- অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং ডিলার পয়েন্ট বা হোম ডেলিভারির মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ।
- মাসে ৫ বার অভিজ্ঞ MBBS ডাক্তারের মাধ্যমে টেলিমেডিসিন কনসালটেশন প্রদান।
- ডিজিটাল হেলথ পাসপোর্টে নিয়মিত স্বাস্থ্য পরীক্ষার রেকর্ড সংরক্ষণ।
- টানা ৬ মাস সাবস্ক্রিপশন থাকা সদস্যদের পরিবার কল্যাণ সহায়তা ও ফ্রি রেশন আবেদন যাচাই।
- সেবা সংক্রান্ত নোটিফিকেশন ও ওটিপি (OTP) ভেরিফিকেশন মেসেজ প্রেরণ।
🩺 স্বাস্থ্য ও সংবেদনশীল তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা (Health Data Privacy)
আপনার স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সকল তথ্য (প্রেসার, সুগার, মেডিকেল প্রেসক্রিপশন) অত্যন্ত গোপনীয় এবং এনক্রিপ্টেড ডাটাবেজে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার চিকিৎসা সেবা ও কনসালটেশন পরিচালনাকারী নিবন্ধিত ডাক্তার ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনী সংস্থার কাছে কখনোই প্রকাশ বা বিক্রি করা হয় না।
৪. মোবাইল অ্যাপ পারমিশনসমূহ (App Permissions)
আমাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিচের পারমিশনগুলো প্রয়োজন হতে পারে:
- ক্যামেরা (Camera): স্মার্ট কার্ডের QR কোড স্ক্যান এবং প্রেসক্রিপশন বা ডকুমেন্টের ছবি তোলার জন্য।
- স্টোরেজ / ফটোস (Storage): প্রেসক্রিপশন বা মেডিকেল ফাইল আপলোড এবং ডাউনলোড করার জন্য।
- নোটিফিকেশন (Notifications): অর্ডারের স্ট্যাটাস, ডেলিভারি অ্যালার্ট এবং স্বাস্থ্য তথ্যের আপডেট জানতে।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং (Third-Party Disclosure)
আমরা কোনো অবস্থাতেই গ্রাহকের ব্যক্তিগত বা স্বাস্থ্য তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সেবা পরিচালনায় তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে:
- অন-কল ডাক্তার: রোগীর প্রেসক্রিপশন ও পরামর্শের প্রয়োজনে।
- অ্যাসাইনকৃত ডিলার/ডেলিভারি প্রতিনিধি: নির্দিষ্ট এলাকায় পণ্য পৌঁছানোর জন্য নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা দেশের প্রচলিত আইনের বাধ্যবাধকতা থাকলে।
৬. ব্যবহারকারীর অধিকার ও ডেটা ডিলিট করার নিয়ম (Account & Data Deletion)
গুগল প্লে পলিসি অনুসারে, আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত বা স্বাস্থ্য তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার (Account Deletion) পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত ডাটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের অফিশিয়াল ইমেইলে (info@imrantechbd.com) আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর সহ রিকোয়েস্ট পাঠালে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডাটা মুছে ফেলা হবে।
৭. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি (Contact Information)
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগ থাকলে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন:
প্রতিষ্ঠান: ইমরান টেক অনলাইন (Imran Tech Online)
হেড অফিস: রংপুর, বাংলাদেশ
হেল্পলাইন: +8801735091562
ইমেইল: info@imrantechbd.com
ওয়েবসাইট: https://myshop.imrantechbd.com